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3CX: Die flexible Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen

In der heutigen Geschäftswelt ist eine effiziente Kommunikation entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Mit 3CX, der innovativen Telefonanlagenlösung, heben Sie Ihre Unternehmenskommunikation auf ein neues Level – flexibel, kosteneffizient und zukunftssicher.

Entdecken Sie den 3CX Web-Client für die Browser Google Chrome und Microsoft Edge, basierend auf modernster WebRTC-Technologie. Der Web-Client bietet flexible Telefonie-Funktionen sowohl als Softphone als auch in der CTI-Variante mit nahtloser Integration aller registrierten Endgeräte.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Telefonieren direkt im Browser: Nutzen Sie Ihre Büronummer ohne zusätzliche Software-Installation – ideal für Büro und Homeoffice.
  • Kostenlose interne Kommunikation: Rufen Sie Ihre Kollegen über interne Durchwahlen an oder starten Sie Videokonferenzen mit 3CX Webmeetings.
  • Standortunabhängig: Arbeiten Sie flexibel, egal, wo Sie sich befinden.
  • Browser-Benachrichtigungen bei Anrufen: Eingehende Anrufe werden selbst bei geschlossenem Browser durch die automatische Öffnung des Fensters signalisiert.

Mit dem 3CX Web-Client können Sie nicht nur Anrufe tätigen, sondern auch Chats, Videokonferenzen und viele weitere Funktionen nutzen – alles direkt aus Ihrem Browser. Optimieren Sie Ihre Unternehmenskommunikation und erleben Sie eine reibungslose Zusammenarbeit.

Jetzt entdecken: 3CX Web-Client für Chrome & Edge!

 

Click2TALK

Mit Click2Talk von 3CX integrieren Sie kinderleicht eine direkte Kommunikationslösung in Ihre Website. Nutzen Sie dafür den automatisch generierten Code von 3CX oder das benutzerfreundliche 3CX-Plugin für WordPress. So ermöglichen Sie Ihren Besuchern, direkt über den Browser mit Ihrem Team in Kontakt zu treten – ohne zusätzliche Software.

Funktionen und Vorteile von Click2Talk:

  • Einfache Kontaktaufnahme: Besucher können über ein Live-Chat-Fenster, einen Anruf-Button oder sogar eine Videokonferenz direkt mit dem Tischtelefon, der App oder dem Web-Client Ihrer Mitarbeiter verbunden werden.
  • Kein zusätzlicher Aufwand für Nutzer: Für Anrufe benötigen Ihre Kunden lediglich einen Laptop oder ein Headset.
  • Kostenlose Kundenkommunikation: Bieten Sie Ihren Website-Besuchern ein kostenloses und schnelles Service, um Sie zu erreichen.
  • Individuelles Design: Passen Sie das Chat-Fenster und die Symbole an Ihre Corporate Colors an. Die Position des Chat-Fensters oder des Anruf-Buttons kann flexibel angepasst und auf jeder Seite individuell platziert werden.

Warum Click2Talk für Ihre Website?

Mit Click2Talk verbessern Sie nicht nur die Erreichbarkeit Ihres Teams, sondern steigern auch die Kundenzufriedenheit durch eine moderne und einfache Kommunikation. Ihre Kunden können direkt im Browser Nachrichten senden, anrufen oder Videogespräche starten – effizient, schnell und ohne Barrieren.

Integrieren Sie Click2Talk noch heute und bieten Sie Ihren Kunden eine erstklassige Kontaktmöglichkeit!

RÜCKRUFSERVICE

Mit der Funktion „Automatischer Rückruf“ in Ihrer 3CX-Telefonanlage bieten Sie Ihren Kunden ein modernes und komfortables Service. Nach einer individuell einstellbaren Wartezeit, z. B. 60 Sekunden, wird Ihren Anrufern ein automatischer Rückruf angeboten.

So funktioniert der automatische Rückruf:

  1. Rückrufoption anbieten: Nach Ablauf der Wartezeit entscheidet der Anrufer, ob er den Rückruf wünscht.
  2. Gespräch wird beendet: Das Gespräch wird beendet, während der Anrufer seinen Platz in der Warteschleife behält.
  3. Automatischer Rückruf: Sobald ein Mitarbeiter verfügbar ist, nimmt die Cloud-Telefonanlage Kontakt mit dem Kunden auf und verbindet den Anruf.

Vorteile der Rückruf-Funktion:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Kunden müssen nicht lange in der Warteschleife warten und sparen Zeit.
  • Effiziente Anrufbearbeitung: Die Funktion sorgt für eine reibungslose Verknüpfung von Anrufern und Mitarbeitern.
  • Individuelle Anpassung: Die Wartezeit bis zur Rückrufoption kann an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Mit dem automatischen Rückruf machen Sie die Kundenkommunikation stressfrei und bieten eine Lösung, die Komfort und Effizienz vereint.

Erleben Sie besseren Service mit der automatischen Rückruf-Funktion!

Online Meetings

Mit 3CX WebMeeting und moderner WebRTC-Technologie führen Sie Webkonferenzen direkt über den Browser oder die 3CX WebMeeting App durch – ohne zusätzliche Plugins oder externe Software. So wird die Organisation und Teilnahme an virtuellen Meetings einfacher und effizienter.

Ihre Vorteile mit 3CX WebMeeting:

  • Keine zusätzlichen Clients notwendig: Funktioniert im Browser sowie mit der 3CX WebMeeting App für Android und iOS.
  • Einfache Teilnahme: Mit nur einem Mausklick können Teilnehmer Konferenzen beitreten – kein Login erforderlich.
  • Vielfältige Funktionen:
    • Bildschirmteilung und Bildschirmfreigabe
    • Hochladen von PowerPoint- und PDF-Dateien
    • Umfragefunktionen
    • File- und Desktop-Sharing

Steigern Sie Produktivität und Zusammenarbeit

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und dem umfangreichen Feature-Set von 3CX WebMeeting wird die Zusammenarbeit im Team oder mit externen Partnern deutlich erleichtert. Die webbasierte Funktionalität macht die Anwendung für jeden nutzbar, unabhängig vom technischen Know-how.

Jetzt erleben: Webkonferenzen leicht gemacht mit 3CX WebMeeting – schnell, einfach und effizient!

CRM Integrationen

Mit der CRM-Integration von 3CX optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation und steigern die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe. Dank der Unterstützung zahlreicher CRM-Systeme können Sie Anrufe direkt aus Ihrer CRM-Software starten und erhalten relevante Kundeninformationen in Echtzeit.

Funktionen der CRM-Integration:

  • Kundenanrufe direkt aus der CRM-Software starten: Sparen Sie Zeit, indem Sie Anrufe unkompliziert mit einem Klick aus Ihrem CRM tätigen.
  • Automatische Erkennung eingehender Anrufe: Anrufer werden anhand der Telefonnummer identifiziert und direkt dem jeweiligen Kontakt zugeordnet.
  • Automatische Kontaktanzeige: Das Kontaktfenster des Kunden öffnet sich automatisch, sodass Sie alle relevanten Informationen sofort im Blick haben.
  • Anzeige von Kundennamen und Anrufstatus: Der Name des Kunden erscheint bereits auf Ihrem Endgerät, und der Anruf wird als erfolgreich oder verpasst im Anrufjournal Ihres CRM erfasst.

Unterstützte CRM-Systeme:

3CX bietet Integration mit einer Vielzahl von Systemen, darunter:

  • Microsoft-Lösungen: Dynamics, Office 365, MS Exchange, Outlook (Plugin)
  • Beliebte CRMs: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Bitrix 24, Vtiger
  • Datenbanken: MSSQL, MySQL, PostgreSQL, MongoDB
  • Weitere Tools: ConnectWise, EveryoneAPI, Nutshell, Freshsales, Datev (Plugin) und viele mehr

Vorteile der CRM-Integration mit 3CX:

  • Effizienzsteigerung: Sparen Sie Zeit durch automatische Prozesse und Echtzeitanzeige von Kundeninformationen.
  • Verbesserte Kundenerfahrung: Erkennen Sie Kundenanfragen sofort und reagieren Sie gezielt.
  • Zentralisiertes Anrufmanagement: Alle Anrufdaten werden im CRM dokumentiert, sodass Sie jederzeit den Überblick behalten.

Erleben Sie, wie 3CX Ihre CRM-Lösung nahtlos ergänzt und Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt!

OFFICE 365 Integration

Mit der automatischen Office 365 Synchronisierung in 3CX V16 profitieren Unternehmen von einer nahtlosen Integration zwischen der Telefonanlage und Microsoft Office 365. Diese Funktion erleichtert die Verwaltung von Benutzern, Kontakten und Präsenzstatus erheblich und sorgt für eine effiziente Kommunikation.

Wichtige Funktionen der Office 365 Synchronisierung:

  • Automatische Nebenstellenerstellung: Neue Office 365-Benutzer werden automatisch in der 3CX-Telefonanlage angelegt, und ihre Informationen werden stets aktuell gehalten.
  • Kontakt-Synchronisierung: Kontakte aus Office 365 werden regelmäßig synchronisiert, um sicherzustellen, dass alle Daten auf dem neuesten Stand sind.
  • Präsenzstatus basierend auf dem Kalender: Die Telefonanlage passt den Präsenzstatus automatisch an die Termine im Office 365-Kalender an.

Intelligente Statusverwaltung während Terminen:

  • Automatische „Nicht Stören“-Funktion: Während eines geplanten Termins wird der Status in der Telefonanlage auf „Nicht Stören“ gesetzt.
  • Effiziente Anrufweiterleitung: Eingehende Anrufe können während des Termins automatisch an die Mailbox oder an einen Kollegen weitergeleitet werden.

Vorteile der Integration:

  • Zeitersparnis durch Automatisierung: Minimieren Sie den manuellen Aufwand bei der Verwaltung von Benutzern und Kontakten.
  • Bessere Erreichbarkeit: Der automatische Abgleich des Präsenzstatus verbessert die Kommunikation im Team und mit Kunden.
  • Erhöhte Produktivität: Dank der reibungslosen Integration zwischen Office 365 und 3CX können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Erleben Sie die Vorteile der automatischen Office 365 Synchronisierung in 3CX und optimieren Sie Ihre Unternehmenskommunikation noch heute!